Публичная оферта

1. Общие положения

Настоящий документ является предложением заключить договор на использование программного обеспечения Aivium (далее — «Сервис») на изложенных ниже условиях. Используя Сервис, вы принимаете условия оферты.

2. Предмет

Aivium — локальное desktop-приложение (рабочая среда с AI-агентом). Сервис предоставляет рабочую среду для работы с файлами и агентом. Доступ к сторонним AI-провайдерам (например, ChatGPT, Claude, Gemini) в стоимость приложения на старте не входит и подключается пользователем отдельно.

3. Тарифы и оплата

• Пробный период — бесплатно, 14 дней с даты активации ключа. Ключ выдаётся в личном кабинете.
• Платные тарифы и модули предоставляются на условиях, указанных на сайте, в личном кабинете или в счёте на оплату на момент покупки. Актуальная цена, срок доступа, состав функций и специальные условия отображаются до оплаты.

Цены и состав тарифов могут изменяться. Изменения не ухудшают условия уже оплаченного периода, если иное прямо не указано в договоре, счёте или правилах конкретной акции.

Онлайн-платежи могут обрабатываться платёжными провайдерами, включая Paddle. Если оплата проходит через Paddle, Paddle выступает Merchant of Record / продавцом по операции, принимает платёж, формирует платёжные документы, обрабатывает применимые налоги и рассматривает запросы на возврат по своим правилам и применимому законодательству. Aivium остаётся поставщиком программного обеспечения и оказывает продуктовую поддержку.

4. Пробный период

Пробный ключ активируется пользователем в личном кабинете и действует 14 дней с даты активации. Автоматические списания не производятся, если пользователь отдельно не оформил платную подписку с автопродлением. По истечении пробного периода платные функции могут быть ограничены или заблокированы до оформления платной подписки; пользовательские файлы остаются у пользователя.

5. Платная подписка и срок доступа

Платная подписка предоставляет доступ к платным функциям на оплаченный период. Основной период оплаты, возможность продления, автопродление, состав тарифа и дополнительные модули отображаются до оплаты и в личном кабинете. По окончании оплаченного периода доступ к платным функциям может быть ограничен до продления подписки; бесплатные функции и пользовательские файлы остаются у пользователя.

6. Баланс аккаунта и автопродление

• Баланс аккаунта пополняется онлайн, по счёту на оплату или подарочным сертификатом. С баланса оплачиваются подписка, модули и другие услуги Сервиса.
• В личном кабинете пользователь может включить автопродление подписки и помесячных модулей. Автопродление — это автоматическое списание стоимости следующего периода (месяц или год — как выбрано пользователем) за день до окончания оплаченного периода: с баланса аккаунта, если его хватает на всю сумму, иначе — с привязанной банковской карты (автоплатёж). Частичного списания с баланса и карты одновременно не производится.
• Карта привязывается только с отдельного согласия пользователя на автоматические списания, которое он даёт при оплате через ЮKassa, отмечая соответствующее поле; согласие не проставляется заранее. Реквизиты карты хранит ЮKassa, Сервис их не получает.
• Согласие называет сумму и период списания. Если стоимость следующего периода выросла (другой период оплаты, больше мест, другой тариф, изменение цен), с карты она не списывается, пока пользователь не подтвердит новую сумму в личном кабинете; с баланса списание проводится как обычно.
• Перед каждым автоматическим списанием мы отправляем на e-mail пользователя уведомление с суммой, датой и источником списания — как правило, за 3 дня. Если автопродление включено или возвращено меньше чем за сутки до списания, сумма и дата первого списания показываются в личном кабинете в момент включения, отдельное письмо перед ним не отправляется.
• Автопродление отключается в личном кабинете. Перед отменой Сервис спрашивает о причине и может предложить скидку на следующие периоды, бесплатный месяц или паузу; принимать предложение не обязательно — кнопка «Всё равно отменить» доступна на том же экране. После отмены доступ сохраняется до конца оплаченного периода. Карту можно отвязать отдельно — тогда продление выполняется только с баланса.
• Скидка, принятая при отмене, уменьшает сумму указанного числа следующих списаний и не требует нового согласия на автоплатёж. В бесплатный месяц включённый в тариф бюджет ИИ не начисляется.
• Вместо отмены подписку можно поставить на паузу на один месяц: после окончания оплаченного периода доступ к платным функциям приостанавливается и списания не производятся, данные пользователя сохраняются; следующий период и его оплата переносятся на месяц. Завершить паузу досрочно можно в любой момент — тогда следующий период оплачивается и начинается сразу.
• Если списать оплату не удалось, мы повторяем попытку в течение нескольких дней и сохраняем доступ на льготный период — 3 дня после окончания оплаченного периода. Без оплаты по его окончании доступ к платным функциям прекращается, данные пользователя не удаляются.
• Добавление модулей и мест или переход на более дорогой тариф в середине периода оплачиваются сразу — пропорционально дням, оставшимся до конца периода. Сокращение состава и переход на более дешёвый тариф вступают в силу со следующего периода.
• Пользователь вправе в любой момент отказаться от услуги. По запросу в разделе «Возвраты» личного кабинета возвращаются стоимость неиспользованных дней текущего оплаченного периода (сумма периода × неиспользованные дни / дни периода) и остаток баланса, пополненного онлайн, — тем же способом, которым он был внесён. Остаток, внесённый по счёту, возвращается на расчётный счёт плательщика по письменному заявлению в службу поддержки. Запрос возврата за период сразу отключает автопродление; после возврата доступ к платным функциям прекращается.

7. Возврат средств

Порядок возврата описан в политике возвратов. Если оплата была произведена через Paddle, запрос на возврат можно подать через ссылку в письме/чеке Paddle, через страницу управления подпиской или через поддержку Paddle. Вы также можете написать нам на support@aivium.app, чтобы мы помогли разобраться с продуктовой частью обращения.

8. Ответственность

Сервис предоставляется «как есть». Пользователь самостоятельно отвечает за выбор AI-провайдера, отправляемый контекст и применение предложенных агентом изменений.

9. Контакты

По вопросам оферты: support@aivium.app. См. также политику конфиденциальности, политику возвратов и лицензионное соглашение.

Реквизиты продавца

• Наименование: ООО «ВМЕЧТЕ»
• ИНН: 7811738546
• КПП: 781101001
• ОГРН/ОГРНИП: 1197847210824
• Юридический адрес: 192029, г Санкт-Петербург, Невский р-н, наб Обводного канала, д 14 литера ж, помещ 7-Н
• E-mail: billing@aivium.app
• Телефон: +79516550610
• Банк: ООО «Банк Точка»
• БИК: 044525104
• Корр. счёт: 30101810745374525104
• Расчётный счёт: 40702810503500022000