Политика конфиденциальности

1. Локальность данных

Aivium — desktop-приложение. Ваши файлы открываются с вашего компьютера или из подключённых вами хранилищ и по умолчанию не загружаются на наши серверы.

2. Какие данные мы обрабатываем

• Данные аккаунта: имя, электронная почта, статус подписки и лицензии.
• Платёжные данные обрабатываются платёжным провайдером, включая Paddle, если оплата проходит через Paddle; мы не храним полные реквизиты карт.
• Технические данные о сбоях приложения — их состав подробно описан в разделе «Диагностика и отчёты об ошибках» ниже.

3. Диагностика и отчёты об ошибках

Чтобы находить и чинить ошибки приложения, Aivium отправляет нам технические отчёты о сбоях.

Что уходит автоматически: анонимный идентификатор установки, версия приложения и операционной системы, класс ошибки и стек вызовов, а также структурированные события работы агента — названия использованных инструментов, счётчики повторных попыток, чем закончилась задача.

Что не уходит: содержимое вашей переписки с агентом, ваши файлы, ключи и пароли, ваш адрес электронной почты, названия ваших проектов и файлов.

Если вы отправляете отчёт сами (кнопка «Отправить» в окне ошибки), к нему добавляются ваш комментарий, адрес электронной почты, название проекта и имя открытого файла — чтобы мы могли разобраться и ответить вам. В этом же окне можно выбрать анонимную отправку.

Отправку диагностики можно отключить в настройках приложения. Отчёт, отправленный вами вручную, будет доставлен в любом случае — нажатие кнопки мы считаем вашим согласием.

4. Работа с AI-провайдерами

Для выполнения запроса агент может отправлять выбранный вами контекст выбранному вами AI-провайдеру. Это отдельное действие рабочего процесса, а не автоматическая загрузка всех файлов. Условия обработки на стороне провайдера регулируются его политикой.

5. Секреты и ключи

API-ключи и доступы хранятся в сейфе секретов на вашей машине и не подмешиваются агенту без явного действия.

6. Облачные подключения: почта, Telegram, WhatsApp Business

Некоторые функции Aivium Cloud работают с вашими внешними аккаунтами только после того, как вы сами подключите их в приложении (Настройки → Email / Мессенджеры). Подключение можно отозвать там же в любой момент.

Что мы получаем и храним. Для почты — реквизиты доступа к ящику (IMAP/SMTP или токен Google), для Telegram — вашу сессию Telegram, для WhatsApp Business — идентификаторы вашего бизнес-аккаунта и номера в Meta (WhatsApp Business Account ID, Phone Number ID) и токен доступа, который выдаёт Meta при подключении через официальную страницу входа Facebook. Все реквизиты и токены хранятся в зашифрованном хранилище Aivium Cloud и никогда не возвращаются в приложение, модели или переписку.

Сообщения. Для WhatsApp Business мы получаем от Meta через webhook только те сообщения и статусы доставки, которые пришли на подключённый номер после подключения; старая история не импортируется. Текст сообщений, имя отправителя и описание вложений (без самих файлов) хранятся в зашифрованном виде и используются исключительно для показа вам и для выполнения задач, которые вы сами поручили агенту. Почта и Telegram в облаке читаются по запросу задачи и в постоянное хранилище не копируются.

Что мы не делаем. Не передаём данные подключений и переписки третьим лицам, не используем их для рекламы и обучения моделей, не отправляем сообщения от вашего имени без действия, которое вы сами задали в задаче. Данные из платформы Meta обрабатываются в соответствии с Условиями платформы Meta и используются только для работы функций, которые вы включили.

Сроки хранения. Реквизиты и токены — до отзыва подключения. Сообщения WhatsApp Business — до 90 дней с момента получения или до удаления по вашему запросу.

7. Удаление данных

Отозвать подключение и удалить его реквизиты можно в приложении: Настройки → Email / Мессенджеры → «Отключить от Aivium Cloud». Токен уничтожается сразу, приём новых сообщений прекращается.

Чтобы удалить сохранённую переписку WhatsApp Business, данные аккаунта или все ваши данные целиком, напишите на support@aivium.app с адреса, на который зарегистрирован аккаунт Aivium. Мы подтвердим удаление в течение 30 дней. Если вы подключали WhatsApp через Facebook, то же самое можно запросить, удалив приложение Aivium в настройках Facebook — мы получим уведомление и удалим связанные данные.

8. Cookies

Сайт использует необходимые cookie для работы сессий и базовой аналитики. Вы можете ограничить их в настройках браузера.

9. Права пользователя

Вы можете запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление, написав на support@aivium.app.

10. Изменения

Политика может обновляться. Актуальная версия всегда доступна на этой странице.

11. Контакты

Вопросы по обработке данных: support@aivium.app. См. также оферту и лицензионное соглашение.

Реквизиты оператора персональных данных

• Наименование: ООО «ВМЕЧТЕ»
• ИНН: 7811738546
• КПП: 781101001
• ОГРН/ОГРНИП: 1197847210824
• Юридический адрес: 192029, г Санкт-Петербург, Невский р-н, наб Обводного канала, д 14 литера ж, помещ 7-Н
• E-mail: billing@aivium.app
• Телефон: +79516550610